提交：2026年6月14日
商家回应：2026年6月20日
最近更新：2026年7月2日
商家回应：2026年6月20日
最近更新：2026年7月2日
消费者陈述Richmond 区 刘女士 · 2026年6月14日
5月底请陈师傅修浴缸下方渗水，收费 $320。当时说更换了接头并做了打压测试。6月10日左右同一位置又开始渗水，楼下天花板出现水渍。联系商家，对方认为是另一处老管道的新问题，需另行收费。我认为是同一处未修好，要求免费返工或退款。
诉求：免费返工或退还维修费 $320
平台核验美国365 · 2026年6月17日
服务关系属实：消费者提供了 5月28日 发票（$320）与微信沟通记录再次渗水属实：6月12日 照片显示同一区域天花板水渍无法核验：两次渗水是否同一处管道所致（需现场专业检测，超出平台能力）
凭证材料仅用于核验，不公开展示。平台核验事实，不裁决责任。
商家正式回应金门水暖 · 陈师傅 · 2026年6月20日
5月28日更换的是浴缸排水接头，完工做了打压测试并请刘女士确认，照片有存档。6月的渗水点位于同一面墙内的供水铜管，属老化砂眼，与上次维修不是同一根管。我愿意免上门费再检测一次，若确认是上次维修范围内的问题，全额退款并免费返工；如是新问题，材料费按成本收取。
提出方案：免费复检 · 责任范围内全额退款返工
消费者补充刘女士 · 2026年6月28日
已另请第三方检测，报告认为渗水点与上次维修接头距离约 30cm，无法排除关联。暂不接受商家复检方案，保留进一步处理的权利。
当前结果最近更新 2026年7月2日
有争议 Disputed
双方对渗水原因各执一词，均已完整陈述。核验事实与双方说法已公示，供其他用户参考判断。若后续达成解决，状态将更新。